Poniżej przedstawiamy średni czas dostawy wszystkich naszych przesyłek:

• Po złożeniu zamówienia potrzebujemy od 1 do 3 dni roboczych na jego przetworzenie. W dni powszednie zajmuje to zazwyczaj jeden dzień roboczy, ale jeśli zamówienie zostanie złożone w piątek wieczorem lub w weekend, czas ten może się nieco wydłużyć.

• Po przetworzeniu zamówienia następuje jego wysyłka, a dostawa trwa średnio od 8 do 12 dni roboczych.

Staramy się, aby proces zamawiania i dostawy był dla naszych klientów jak najprostszy. Jeśli jednak mają Państwo jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Poniżej wyjaśniamy, jak przebiega proces realizacji i dostawy zamówienia.

Składanie zamówienia

Proces składania zamówienia MAJA KRAKOW jest tak prosty, jak to tylko możliwe. Najpierw należy wejść na stronę produktu i dodać wybrany artykuł do koszyka. W tym celu należy kliknąć czarny przycisk „Dodaj do koszyka” (Add to cart).

W tym miejscu ważne jest, aby sprawdzić, czy wybrano odpowiednie warianty. Jeśli wszystko się zgadza, prosimy kliknąć przycisk „Przejdź do kasy” (Proceed to checkout). Na stronie z danymi należy podać prawidłowe dane adresowe. Prosimy upewnić się, że wszystkie informacje są poprawne. Po poprawnym wypełnieniu tych danych można kliknąć przycisk „Przejdź do wysyłki” (Continue shipping).

Na stronie „Wysyłka” mają Państwo możliwość sprawdzenia wprowadzonych danych adresowych. Wskazujemy również, że każda przesyłka wysyłana jest całkowicie bezpłatnie. W dowód uznania dla naszych klientów zawsze pokrywamy koszty wysyłki i dostawy. Mogą Państwo teraz kontynuować, klikając przycisk „Przejdź do płatności” (Proceed to payment).

W opcjach płatności mają Państwo do wyboru różne metody płatności. Na stronie hellostella.com wszystkie opcje płatności są szyfrowane protokołem SSL, co oznacza, że zawsze mogą Państwo polegać na bezpiecznym środowisku płatności.

• Klarna (płatność odroczona)

• Karta kredytowa (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

• Konto PayPal

• EPS

• Płatność natychmiastowa (Sofort)

Po wybraniu odpowiedniej metody płatności należy kliknąć przycisk „Zakończ zamówienie” (Complete Order), co spowoduje przekierowanie do wybranej metody płatności. Aby sfinalizować zamówienie, prosimy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie. W mało prawdopodobnym przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów z zamówieniem, zawsze mogą się Państwo z nami skontaktować.

Koszty wysyłki

Pokrywamy koszty wysyłki każdego zamówienia. Wszystkie nasze produkty są dostarczane pod Państwa drzwi w 100% bezpłatnie. Nie jest również wymagana minimalna kwota zamówienia.

Wysyłka zamówienia

Znaleźli Państwo idealny strój lub akcesorium na naszej stronie? Na pewno chcą się nim Państwo cieszyć jak najszybciej! Dlatego dbamy o to, aby zamówienie zostało przetworzone i wysłane w możliwie najkrótszym czasie.

Aby zapewnić uczciwe ceny naszych produktów, zdecydowaliśmy się gromadzić paczki w większych ilościach i wysyłać je zbiorczo po osiągnięciu minimalnego wolumenu. Liczymy na Państwa wyrozumiałość i chęć pomocy w tworzeniu lepszego i zdrowszego świata.

Uwaga: Podobnie jak wiele innych sklepów internetowych, mamy dużo pracy i mogą wystąpić opóźnienia związane z kryzysem wywołanym przez koronawirusa. Prosimy o wzięcie tego pod uwagę przy składaniu zamówienia. Dołożymy wszelkich starań, aby wysłać Państwa zamówienie tak szybko, jak to możliwe.

Aby upewnić się, że zamówienie zostanie wysłane dzisiaj, prosimy o kontakt mailowy. Nasz zespół obsługi klienta z przyjemnością doradzi Państwu odpowiednie rozwiązanie.